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MMOG V6解读之2 | 愿景和战略的编写和传达

发布日期:2023-11-15浏览次数: 信息来源: 天睿咨询-颜家平

MMOG中的1.1.1.1F3标准:有成文的愿景,愿景中应包含实现机构总体业务目标的供应链管理(SCM)战略。该战略应包括客户要求、持续改进,并要按照计划的周期进行评审。战略在机构内部向所有员工传达,并被员工所理解。

这里写得很清楚,要有成文的愿景。那就必须是书面的,且要文件化。现在,绝大多数企业都获得了ISO9000证书,质量手册中一定有《体系文件编写格式规定》。编写愿景一般应采用标准格式,也可以采用PPT格式。可以较方便地进行展示、传达和培训,但内容必须是一致的。S工厂供应链部门的A总监是采用PPT格式来编写愿景和战略的。在企业的干部工作研讨会上进行展示和解读,一方面让管理层和高管们进行评论,提出建议和意见;一方面是供应链管理部门在公司进行愿景和战略的宣讲。在统一管理层意见的基础上,采用这个文本对部门员工进行层层培训。然后把作为评审资料提供的,由于内容符合标准,同样获得了顾客的好评。

供应链战略是企业战略的一部分,编写时首先要考虑与企业的愿景和战略相匹配。S工厂是V集团的一个下属工厂,集团的战略叫“五轴心战略”,精益制造战略是其中一个轴心。因此,A总监就提出打造精益供应链的愿景来与之相匹配。战略中还需要体现顾客的要求。众所周知,顾客对供应链的要求就是按时交付。A总监的战略就是确保满足客户交付的同时,围绕供应链的每一个节点进行降本。精益供应链就是在满足顾客交付需求的同时,不断降低供应链的运营成本。这样既围绕着企业的战略,又覆盖了顾客的需求。这是愿景和战略编写时必须顾及的。如果少数企业尚未制定自己的战略,那就必须先制定企业的战略,然后再制定供应链战略。

A总监在制定愿景和战略之前,组织本部门相关人员对本企业供应链运行情况做了一次SWOT分析,这是一个非常重要的步骤。分析之后,看到了自己的优势和劣势,了解了外部的机会和存在的威胁。结合本企业和供应链的实际,再加之于匹配集团和客户的要求,有针对性地制定供应链的愿景和战略。这样制定出来的愿景和战略就不再是空话一片。一家重要客户在审核时看到这个案例,就用来做培训供应商如何做MMOG要求的愿景和战略的典范和样板。


因为愿景是一个期望值,因此在编制时,要写出若干年后企业供应链的预期状况。譬如:组织结构是什么样子?顾客按时交付率达到怎样情况?供应链运营成本包括库存资金、物流费用等是一个什么水平,等等。要注意的是,这个愿景是要在同行业比较中,起码达到中上游的水平。在改革开放50多年的情况下,我所指的同行业,是指世界范围内的同行业。一些著名的优秀企业在发展过程中,对自己企业的要求,开始是在本地区同行中取得领先,进一步就在全国范围内名列前茅,然后就向世界先进水平看齐,并且争取超过。供应链战略也应该是这样,要选择一个标杆企业作为自己的赶超目标,愿景就是超过标杆企业的供应链各项指标。只有这样,企业的供应链方能做到学有方向,赶有目标,干有所获。

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愿景的达成不能是一蹴而就的,是一步一步地按战略部署地向前发展而成的。如果愿景的期望值是以五年为期,那么每年要做哪些工作,提升多少水平,达成什么样的目标都要细细列出。只有看到你的具体实施计划,才能看出你的愿景到了第五年是否能真正实现,而不是海市蜃楼,看得见,做不了,得不到。要能够写出这样愿景,就要求供应链管理者,特别是主要负责人必须具备一定的供应链管理知识,掌握顾客的实际需求,了解全球同行的供应链水平,并对供应链管理有着深入细致的研究。通过不断的努力,才有可能写出符合要求,能够值得追求,通过奋斗能得以实现的愿景。有的企业贪图方便,不图进取,采用通过网络或者其他途径抄袭其他企业愿景文件。这对企业,对个人都是有害无利的,我们绝不提倡这样的做法。

条款要求供应链的愿景和战略要按照计划的周期进行评审。除了供应链部门自评自审之外,要列入企业的审核计划里。企业一般每周或者每月会召开一次会议,对公司的销售、产品开发和运营情况,对照预定目标进行审核。利用会议契机来总结经验,吸取教训,让公司运行始终按照预定方向发展。供应链部门要主动把供应链目标实施情况列入次会议审核议题之中,以征得企业管理层的支持,征得公司资源的分配。

条款要求愿景和战略在机构内部向所有员工传达,并被员工所理解。这是一项重要的要求,从MMOG V5版开始,两条合并,权重升到了F3。传达这个事,看上去似乎简单。实际上却不是我们想象中的那样,把文件在一个场合读一遍即可。MMOG把这一条的权重列为F3,说明了愿景和战略传达和编制一样重要。对重要文件的传达一般都是要求“纵向到底,横向到边”,也就是全覆盖。MMOG对供应链愿景和战略的传达也要求在企业内部这样做。这就显示出难度了。在企业里工作的人都知道,现在这样传达文件的情况是少之又少,何况又是供应链的战略。企业内部对供应链了解的人不多,对供应链战略知晓的人很少,对供应链战略感兴趣,想知道的人更少。因此,传达的时机和方法很重要,在供应链物流部门,这个传达显得特别重要。一般应由主要负责人亲自讲解,做到既传达了文件,又借此机会做了工作布置。让本部门的同事要熟悉和领会愿景和战略,也得知自己所要负责的工作目标、计划和方式。对一般员工,则可以进行一次供应链愿景和战略的培训。这个层次就比较简单,不求深度理解,只求他们知道有这么回事即可。

体系讲究的是“做事要有依据,做后要有证据”,MMOG标准也是如此。传达的记录是万万不可或缺的,工作研讨会的会议纪要,部门的晨会记录和员工的培训记录都应及时地保存起来,作为标准实施的凭据。不仅在愿景和战略标准传达时要这么做,其他标准的实施也要这么做,甚至日常工作也尽可能地这样做。久而久之,养成习惯,必有好处。


传达的过程是愿景和战略的宣传过程,培训过程,是千载难逢的大力宣传供应链管理重要性的机会。作为供应链管理者都要十分珍惜这个机会,利用这个机会,让供应链管理的愿景和战略挣得领导的重视,赢得各部门的配合,获得广大员工的支持。

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