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MMOG V6解读之4 | 为什么要把社会责任列入公司战略

发布日期:2023-11-20浏览次数: 信息来源: 天睿咨询-颜家平

MMOG V6 1.2.1.1 (F1)在其战略计划中,应将环境、社会和公司治理(ESG)纳入考量。环境、社会和公司治理(ESG)相关主题包括商业道德、环境、工作条件、健康和安全、负责任的供应链管理(SCM),以及人权。

本条款的战略计划,亦称“战略规划” 。因为在英语里的“plan”也是规划的意思,但这个规划上比较详细的,有具体方案的。为了不引起误会,我下面还是引用战略计划来进行解读。

战略计划的有效性包括两个方面,一方面是战略正确与否,正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配;另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程,有效的战略一般有以下特点:1、目标明确;2、具有良好的可执行性;3、具备相应的人力资源;4、具有可调节性。

以前看到一些公司战略计划时,除了销售与运营之外,就是安全与质量了。随着环保意识提高和ISO14001的实施,环境保护措施也列入了公司战略计划。但是把社会责任列入公司战略计划的确实不多,特别是一些中小型企业。要特别注意到条款的第一句“在其战略计划中,应将环境、社会和公司治理(ESG)纳入考量”。“考量”是指思考衡量,本意是对一件事情反复斟酌,反复地推敲不断地考虑。从我的解读来看,这里的考量有着考核和测量的意思,即对战略计划中社会责任内容,不仅仅表现在计划的文字上,而且要有实实在在的落实措施和考核标准。

要有实实在在的措施,就是如何将社会责任的内容在公司的运行得以体现。如商业道德,企业要规范员工遵守职业操守,对个人行为进行约束。制定细致的规定以维护供应链上下游合作伙伴的关系,防止不公平竞争等众多问题。同时,对这些规定的执行情况要进行考核,以确保企业商业道德得到有效的遵循。

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图片:来源于网络

为什么要把社会责任放在企业战略层面呢?企业作为一个经济组织,为什么要履行社会责任呢?国资委专门出文件要求央企履行社会责任。企业虽然是个经济组织,在追求经济效益的同时,对利益相关者和环境负责,实现企业发展与社会、环境的协调统一。从企业的内在因素来讲,为什么企业的产品在市场上深受欢迎,不仅仅是因为技术最先进、服务最周到、包装最精美,而是因为信任这个品牌。有信任,才会选择。人们一般喜欢买大企业的名牌产品,为什么?因为人们认为大企业更值得信赖。由此看来,企业最核心的竞争力,不是产品,不是服务,而是人们的信任。著名汽车公司德国大众因“尾气门”事件,失信于众,除了被许多国家罚以巨款外,企业名声一落千丈。还有丰田汽车的“刹车门”事件给企业造成难以估量的影响。这些社会责任的负面典型事件发生在声名显赫的国际大企业身上,失去的就是社会和人们的信任感。同样,在国家和人民遭遇灾难时,企业履行社会责任,伸出援手,以企业之力,帮助社会渡过难关。还有的企业在建造新工厂时,提倡绿色环保理念,采用绿色能源和环保材料。给社会与人民留下了深刻的印象。这些正面典型,大幅提升了企业的社会地位,从而也增加了人们对其产品的信任感。

企业怎么提高人们的信任感,也就是提高核心竞争力呢?产品设计更新颖时尚,交付更及时,质量更好些,售后服务更有保障,等等。除此以外企业履行社会责任,就是一个有力的竞争力。履行社会责任就是在向目标客户发出心理暗示:对这些和自己无关的人,都愿意负责任,对客户自然会更负责任。社会责任是企业核心战略,是最高管理层的事情。只有做好社会责任,才能打造一家伟大的企业。因此,必须把履行社会责任放入公司的战略计划。

标准要求把“负责任的供应链管理(SCM)”写入公司战略计划是本标准的一个特色。供应链责任不仅是指企业内部治理和管理流程,采用与供应商(包括分包商)沟通与合作的方式,鼓励供应链上下游合作伙伴遵守社会责任有关法律法规和准则,并用实施有效的管理方案使得遵守行为系统化。供应链责任的表明,社会责任不是某一家企业的独立行为,它需要在广泛的供应商范围内得到实施。因此供应链责任准则是从供应链整体上看待企业的社会责任行为,不鼓励企业只在自我范围内履行社会责任,而不顾及对上下游企业社会责任承担能力的影响。

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如果要实施本条款,企业必须重新审视其战略计划,按条款的要求,把社会责任列入公司战略里,并要有可实施和可考核的具体的内容。这项条款说难,有点难,如何把标准的内容与本企业的愿景、使命、产品和销售运营方式相结合,提炼出符合自己实际情况的战略计划,是需要企业最高层与管理层的集体合作与努力。如果因为是MMOG条款的要求,则需要由供应链部门花大力气去推动,而且还需要列出具体的考量内容。对许多企业来讲,其难度肯定不小。所以很可能因为该条款权重仅是F1而放弃,这个概率在这样的企业是比较大的。说不难,在相当一部分企业,本身对企业的社会责任很重视,早已经制定了相关的流程和考核标准。条款已经基本符合,不需要兴师动众地从头开始。只是需要重新审核一次,根据近年企业和社会责任要求的变化加以修订,或者增加相应的供应链责任的内容,其内容很容易被忽略。

无论是怎么样的企业,都应该重视这一条款,在努力抓好企业的经济效益同时,重视企业的社会责任,把社会责任的理念融入企业文化、制度和日常经营活动中去,把企业打造成为履行社会责任、具有广泛影响力、受人尊敬的优秀企业。

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