发布日期：2023-12-19浏览次数： 次信息来源： 天睿咨询-颜家平
MMOGV6中的1.3.2.2 F3 应规定并考核供应商、分包商和服务提供商的绩效衡量指标（如：准时交货、收货差异、ASN准确性）。
供应商是供应链上的一个极其重要的环节，要满足客户的需求，提高供应链效率和降低运营成本，供应链上的伙伴表现是十分重要的。他们表现的好坏可以影响到供应链的愿景和战略是否能够实现。鉴于这样的重要性，MMOG把供应商的绩效考核放到了客户考核紧邻的位置上。V6版对原来的条款没有做任何改动。
本文所说的供应商不仅仅是原材料或者零部件供应商，还包括了分包商和服务提供商。服务提供商比较容易理解，一般指为企业做仓储、运输、包装和拣选或者专门从事逆向物流的供应商，以物流业务服务为主。分包商则往往容易被忽略，他们是因企业的业务、专业或者产能等问题而获得部分业务的承包，是专门为企业某一个加工业务而工作。在有些企业，这样的分包商是不进入供应商正式名单的。MMOG之所以重视他们，是因为他们对产品的交付也会产生直接的影响。
对供应商的业绩考核要编制流程文件，要清楚地说明考核内容、考核方式、考核负责人、衡量标准、反馈方式等，有的还包括奖惩规定。考虑到原材料供应商、分包商和服务提供商的工作内容差异较大，考核的内容还要进行有所不同，要根据其服务特点设立专门的考核内容。必要时，可以分成几个考核文件。
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供应商的业绩考核除了交付外，还有质量、价格等。文件内容的确定前，在企业内部，要征求采购、质量、生产和财务等部门的意见和建议，与他们的文件标准相一致。许多企业也用一个文件，分部门职责来对供应商的业绩进行考核。
本文建议是采用供应链部门单独编写文件，进行考核。这样做：1、突出了供应链部门的地位；2、容易引起供应商对供应链方面工作的重视；3、内容可以根据本企业在供应链方面的特点进行细化。
在企业内部对供应商的业绩考核流程要听取相关部门的意见和建议。供应链的规定要与采购、质量等部门的文件规定相匹配，形成对供应商的QCD考核流程体系。在流程文件形成时，要有这些部门的会签。同时，还要征求本部门各级人员的意见，因为他们往往直接面对供应商，对供应商考核内容有着切身的体会。提出的建议和意见比较中肯。
W工厂仓库人员提出对供应商送货的包装质量要列入考核内容。因为他们在工作中发现，供应商送货时的包装质量不一，直接影响生产效率和产品质量，而考核内容中只考核包装是否与批准包装一致，而不考核包装质量。W工厂供应链管理者听取和采纳了他们的意见后，改进了考核内容，对供应商的包装质量改进起到了明显的作用。在企业外部，要听取供应商的意见和建议。要把文件的草案发给供应商，请他们阅读并要给予书面答复。这样做一是尊重供应商，听取他们的意见和建议。二是进行供应链业绩考核的宣传。在听取内外部意见后，经过管理层的批准，才能正式定稿，作为文件下达。发给供应商时，必须由供应商最高管理者进行签收回复。在编写过程中，要由供应链部门负责人或者相关的资深工程师进行文件的编写，切不可请毫无实践经验的实习生来撰写。如果编写该文件有困难的话，可以学习和参照客户的类似文件。一般主机厂的文件都写得非常到位。
坚持认真对供应商的业绩考核是件不容易的事情。每个月对上百家供应商进行10项左右内容的业绩考核，工作量不小。因此，在平时工作时，要依靠物流员工，要注意信息的收集和保存。如果没有确凿的事实，产生了错误或误差，这是工作质量问题，会给企业和供应链部门带来极大的负面影响。在文件中，要明确规定，对评分结果，供应商是可以进行反馈和申诉，并写清反馈的渠道和途径。供应商对企业的考核也是十分重视的，这不但是对他们工作的业绩和成就的月度评估和评价。而且他们也可以从中看出企业对供应商的管理水平。有不少供应商开展了“最佳客户”评选，其中重要的评选条件就是供应商业绩考核是否公开、公正、合理。
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对业绩考核表不能一送了之。对得分有问题的供应商，要求及时按企业规定格式和流程，提交分析改进措施。每个年度，利用供应商大会的机会，公布供应商的业绩表现，对业绩比较好的要进行表彰，对供应商业绩比较差的企业，要求供应商提交偏差分析改进报告。以引起供应商高层管理者对供应链业绩的重视。
MMOG对供应商的考核是相当重视的，特别是对物流服务提供商的业绩考核，原因是这些供应商的服务结果会对客户的物流和生产产生直接的影响。在实际操作中，各企业也应该充分考虑到这个因素。
